pjok Support আর জরুরি যোগাযোগ

pjok Support-এর জরুরি লাইন

কখন সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

সব সমস্যাই জরুরি না কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে এক মিনিটও দেরি করা ঠিক না

• লগইন কোড আসছে না
• অ্যাপ খুললেও পেজ লোড হচ্ছে না
• bKash বা Nagad স্ট্যাটাস থেমে আছে
• অ্যাকাউন্টে অচেনা কার্যকলাপ দেখা যাচ্ছে

স্ট্যান্ডার্ড যোগাযোগের পথ

যোগাযোগের আগে যা প্রস্তুত রাখবেন

একটু তথ্য গুছিয়ে রাখলে উত্তর দ্রুত আসে এতে টিমকে বারবার একই কথা লিখতে হয় না

ব্যবহারকারীর নাম, শেষ লগইন সময়, আর যে পেমেন্ট পথে সমস্যা হয়েছে, সেগুলো লিখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে কাজ করেন তাই নম্বরের শেষ 4 অঙ্ক দিলেই খোঁজ সহজ হয়

হেল্প সেন্টার কীভাবে কাজে লাগে

কখনও উত্তর চাই, কখনও শুধু দিকনির্দেশনা pjok Help সেই দুটোই কম সময়ে দেয়

নতুন অ্যাপ ব্যবহারকারীরা প্রথমে ইনস্টল, লগইন, আর সেটআপে আটকে যান সেই জন্যই সহায়তার পাতায় ছোট, সরাসরি উত্তর রাখা হয়েছে